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Selon nos recherches, nous n’avons pas identifié de ligne téléphonique directe pour joindre le service client Vinted en France. Vous pouvez accéder à son assistance depuis une transaction ou via son centre d’aide.
Pour une commande précise, ouvrez l’aide depuis la conversation liée à la transaction. Pour les autres demandes, consultez le centre d’aide Vinted.
Allo Numéro met ces coordonnées à votre disposition et s’efforce de les vérifier et de les mettre à jour régulièrement. Vous pouvez nous aider à maintenir ces informations à jour en nous signalant un numéro ou une information incorrecte.
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Consultez l’article et utilisez l’option de contact proposée si la réponse ne suffit pas.
Décrivez les faits et les démarches déjà effectuées, puis conservez la référence de la demande.
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Préparez la référence de la transaction et consultez les délais affichés dans votre dossier.
Colis Vinted non reçu
Relevez le suivi et signalez le problème depuis la transaction. Si le colis est indiqué livré sans avoir été reçu, contactez l’assistance rapidement dans le délai indiqué par Vinted. Ne confirmez pas que tout est en ordre tant que la situation n’est pas résolue.
Photographiez l’article et comparez-le à l’annonce. Signalez le problème dans la commande, puis suivez les instructions de retour du dossier. Les conditions diffèrent notamment selon que le vendeur est un particulier ou un vendeur Pro.
Utilisez la méthode de connexion choisie à l’inscription. Si nécessaire, demandez un lien de réinitialisation et vérifiez les courriers indésirables. Si vous n’avez plus accès à l’adresse associée au compte, utilisez le contact proposé dans l’article d’aide.
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Comment signaler un problème sur une commande Vinted ?
Ouvrez la conversation liée à la commande, puis l’information ou l’aide disponible. Choisissez le problème rencontré et joignez les justificatifs. Respectez le délai affiché dans la transaction.
Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Les règles dépendent du statut du vendeur et du motif du retour. Consultez les conditions de la transaction avant tout envoi ; un achat auprès d’un particulier ne suit pas nécessairement les mêmes règles qu’un achat auprès d’un vendeur Pro.
Comment suivre un remboursement Vinted ?
Retrouvez la transaction et les messages de l’assistance dans votre compte. Conservez la décision et, en cas de retour, la preuve de dépôt. Si le remboursement annoncé n’apparaît pas, transmettez ces références dans le dossier existant.
Comment contacter Vinted si je ne peux plus me connecter ?
Consultez l’article d’aide sur les difficultés de connexion. Suivez les étapes proposées par Vinted. Si elles ne suffisent pas, utilisez l’option de contact proposée dans cet article.
Les options de contact et les délais applicables sont à vérifier dans votre compte.
